O nas
Ko neprijeten sestanek rodi nesluten uspeh prodaje rabljenih vozil
Veste tisto: vožnja na pomemben strateški sestanek. Neprijeten občutek. Zelooo neprijeten. Cijazenje nazaj domov s sodelavcem, ki ga zelo ceniš, gledaš v daljavo in si misliš: »Kaj mi je tega treba? A se jim je zmešalo? A res ni druge poti?«
Potem pogledaš kolega. Iskrica v očeh pove vse. Odgovor je bil samo: »Da!«.
To je resnična zgodba o začetku skupne poslovne poti. Ta nekdanja sodelavca sta danes solastnika podjetja RAAC avtomobili d.o.o. Prvo poslovalnico sta odprla v Radljah ob Dravi, danes je odprta že druga, in sicer v Murski Soboti.
Branko in Jure sta bila leta v stiku s strankami, ki so kupovale avtomobile. Verjameta, da so ljudje dobri in si zaslužijo najboljše. Prav tako jima je jasno, da je na trgu ogromno res dobrih, rabljenih avtomobilov (ki so kot novi!). Toda – kako zares zagotoviti kakovost – tako avtomobilov kot celotnega procesa nakupa?
Kakovost, kakovost, kakovost
Začela sta pri svojih prepričanjih: kakovost vozil ne glede na njihovo starost!
Primarna osredotočenost je na najvišje možno zadovoljstvo kupca njihovih vozil. Posebej poudarjajo, da čeprav odkupijo vsako rabljeno vozilo v njihovih salonih ponujajo (torej prodajajo naprej) izključno avtomobile, ki so mlajši od 6 let in res odlično ohranjeni.
»Kaj pomeni ‘odlično ohranjeni’?«, boste rekli, ker imajo vsake oči namreč svojega “malarja” …
Ni bilo treba veliko, da sta Jure in Branko ustvarila seznam, ki odraža »odlično ohranjen avto«. Danes je ta seznam znak kakovosti imenovan RAAC select. To je spisek 210 točk servisnega pregleda vozil. Le-ta vsakemu kupcu avtomobila v naših salonih zagotavlja do 2 leti jamstva na vozilo. Na to sta posebej ponosna, saj se je izkazalo za pravilno iz naslova še večje kakovosti, ki jo lahko ponudimo svojim strankam. Več kot 80 % kupcev se vrača ali pa vsaj priporoča znancem, družinskim članom ali prijateljem nakup prav v njunih poslovalnicah.
Kakovost, kakovost, kakovost
Začela sta pri svojih prepričanjih: kakovost vozil ne glede na njihovo starost!
Primarna osredotočenost je na najvišje možno zadovoljstvo kupca njihovih vozil. Posebej poudarjajo, da čeprav odkupijo vsako rabljeno vozilo v njihovih salonih ponujajo (torej prodajajo naprej) izključno avtomobile, ki so mlajši od 6 let in res odlično ohranjeni.
»Kaj pomeni ‘odlično ohranjeni’?«, boste rekli, ker imajo vsake oči namreč svojega “malarja” …
Ni bilo treba veliko, da sta Jure in Branko ustvarila seznam, ki odraža »odlično ohranjen avto«. Danes je ta seznam znak kakovosti imenovan RAAC select. To je spisek 210 točk servisnega pregleda vozil. Le-ta vsakemu kupcu avtomobila v naših salonih zagotavlja do 2 leti jamstva na vozilo. Na to sta posebej ponosna, saj se je izkazalo za pravilno iz naslova še večje kakovosti, ki jo lahko ponudimo svojim strankam. Več kot 80 % kupcev se vrača ali pa vsaj priporoča znancem, družinskim članom ali prijateljem nakup prav v njunih poslovalnicah.
Zadovoljstvo, ki je nalezljivo
Ne le zaradi kakovosti vozil, tudi zaradi načina sprejema obiskovalcev. Jure in Branko namreč verjameta v to, da morajo biti najprej zadovoljni zaposleni. Če občutijo, da se jih upošteva, če je zanje dobro poskrbljeno, bodo zaposleni ubrali enak način dela s strankami. Tudi to se je izkazalo za najboljšo reklamo; rezultat je isti kot zapisan že prej. Zato tudi velik ponos na 5/5* v Google reviewjih odziva naših strank, s čimer se lahko pohvali le malokdo.
